Сервис мониторинга веб-приложений WhoIsActive

Как всё началось

Когда мы делаем лендинги и сервисы для клиентов, мы никогда не идем по пути “сдали и забыли”. Любой проект остаётся под нашим контролем: доступность, ошибки, скорость, индексация. Иначе это просто бомба замедленного действия: сайт может упасть ночью — а бизнес узнает об этом утром из жалоб.

Поэтому внутри команды у нас всегда был обязательный этап — настройка мониторинга после запуска.

Но быстро стало понятно:

• использовать разные сервисы неудобно;

• данные разрознены;

• инциденты теряются;

• команда может оперативно не получить оповещение.

👉 В итоге мы создали свой инструмент, чтобы автоматизировать задачу .

Со временем внутренний инструмент вырос в полноценную систему контроля.

🖥️ Мониторинг, который реально полезен

Система проверяет:

• доступность сайтов и API

• корректность ответа (а не просто 200 OK)

• наличие ключевых элементов на странице

• SSL и домены

• вирусы и сторонние угрозы

• блокировки

Это позволяет ловить не только падения, но и ситуации, когда сайт вроде бы работает, но не выполняет задачи.

🚨 Уведомления без шума

Мы строили систему под себя, поэтому убрали главный минус типичных мониторингов:

• нет спама

• нет ложных тревог

• есть приоритизация

• есть несколько каналов

Команда получает только важные сигналы и реагирует быстрее.

🧯 Инциденты внутри системы

В какой-то момент стало очевидно: просто алертов недостаточно.

Добавили управление инцидентами:

• автоматическое создание при сбое

• статусы и контроль

• история действий

• фиксация причин

Мониторинг превратился в процесс, а не набор уведомлений.

👥 Работа команды

Система изначально делалась под реальную работу:

• видно, кто занимается проблемой

• есть контекст и комментарии

• можно восстановить цепочку событий

Уходит хаос и дублирование действий.

📊 Аналитика и SLA

Накопленные данные мы используем не только для реакции, но и для управления.

У бизнеса появляется прозрачная картина: сколько было простоев, как быстро реагировали, сколько времени занимало восстановление.

И теперь можно разговаривать с клиентами, оперируя конкретными данными сервиса и SLA.

📈 Что получает клиент

После подключения WhoIsActive:

• проблемы фиксируются раньше, чем их замечают пользователи

• сокращается время простоя

• появляется прозрачность внутри команды

• появляется контроль SLA