Сайт платформы утилизации продуктов «Едаже»

Мы реализовали полноценную систему, которая связывает магазины, агентов, фермеров и кураторов в одну управляемую цепочку.

Что внутри CRM

Система построена как единая платформа, где каждый участник работает в своём интерфейсе, но все данные сходятся в одном месте.

1. Агенты — основной пользователь системы

Агенты — это те, кто фактически забирает продукты.

В CRM у них есть:

• каталог доступных продуктов от магазинов (по точкам, срокам, объёму)

• возможность забронировать и оплатить продукты прямо в системе

• история операций и поездок

• статусы заявок (ожидает выдачи / выдано / завершено)

• навигация по точкам выдачи

По сути, это личный кабинет + маркетплейс списанных продуктов.

2. Товароведы в магазинах (мобильный интерфейс)

Для магазинов сделали отдельный максимально простой мобильный интерфейс — без перегрузки.

Как это работает:

• товаровед открывает список заявок на выдачу

• агент приезжает и показывает QR-код

• товаровед сканирует QR и подтверждает выдачу продуктов

• система фиксирует факт передачи (время, точка, объём)

Это убирает:

• ошибки и человеческий фактор

• несуществующие списания

• расхождения между отчётами и фактом

3. Кураторы — контроль и управление

Кураторы — это уровень выше, они управляют процессом.

В CRM у них:

• полный контроль всех операций

• отслеживание агентов (кто что забрал, куда поехал)

• контроль магазинов и точек

• аналитика по объёмам и вывозу

Отдельно сделали:

• удобные отчёты по списанию и утилизации

• контроль соответствия: списали → реально вывезли

• фильтры по датам, точкам, типам продуктов

4. Фермеры — конечная точка цепочки

Фермеры тоже заведены в системе как отдельные участники.

Что реализовано:

• учёт, кому и какие продукты передаются

• распределение потоков (куда везти)

• история поставок

• привязка к агентам

Фактически CRM управляет не только сбором, но и доставкой до конечного потребителя (фермы).

5. Магазины и предприятия

Со стороны бизнеса:

• загрузка списаний (вручную или через интеграции)

• управление остатками и партиями

• формирование заявок на вывоз

• контроль статусов

Система позволяет убрать хаос с просрочкой и превратить это в контролируемый процесс.

6. Финансы и взаиморасчёты

Внутри платформы:

• учёт оплат агентов

• фиксация всех операций

• прозрачная история транзакций

• база для дальнейшей интеграции с бухгалтерией (1С и т.д.)

7. Документы и контроль

CRM хранит:

• данные по отходам

• разрешительную документацию

• историю всех операций

• отчётность для проверок

Это важно для:

• экологии

• проверок

• юридической прозрачности

Итог

Получилась не просто CRM, а логистическая платформа полного цикла, которая:

• соединяет магазины, агентов и фермеров

• контролирует весь путь продукта — от списания до использования

• убирает потери и злоупотребления

• даёт прозрачную аналитику и отчётность

• превращает отходы в управляемый ресурс